Политика конфиденциальности

Мы ценим доверие своих клиентов и заботимся о сохранении их личных (персональных) данных в тайне от мошенников и третьих лиц. Эта Политика конфиденциальности разработана для того, чтобы данные, предоставленные клиентами, были в сохранности и защищались от доступа третьих лиц. Наш сайт собирает ваши личные (персональные) сведения исключительно для того, чтобы совершенствовать качество обслуживания и эффективность нашего взаимодействия. 

1. Общие вопросы 

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности описывает методы использования и хранения конфиденциальной информации клиентов, посещающих сайт electroline.ru. 
1.2. Предоставляя информацию частного характера через сайт electroline.ru, клиент свободно, своей волей дает согласие на передачу, использование и раскрытие его персональных данных согласно условиям настоящей Политики конфиденциальности. 
1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только в отношении информации частного характера, полученной через данный сайт. Информация частного характера – это информация, позволяющая при ее использовании отдельно или в комбинации с другой доступной компании информацией идентифицировать персональные данные клиента. 
1.4. На сайте electroline.ru могут иметься ссылки, позволяющие перейти на другие сайты. Наша компания не несет ответственности за сведения, публикуемые на этих сайтах, и предоставляет ссылки на них только в целях обеспечения удобства и информативности клиентов. 

2. Персональные данные, которые получает компания 

2.1. Если пользователь не зарегистрирован на сайте, просмотр содержимого на ресурсе – анонимный за исключением сторонних аналитических сервисов типа Google Analytics или Яндекс.Метрика. Серверы сайта electroline.ru могут собирать для статистики сведения: местоположение; тип и версия ОС; IP-адрес; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник перехода на сайт; язык ОС и  Браузера; история просмотра страниц сайта для взаимодействия с элементами сайта. 
2.2. Какие данные зарегистрированных пользователей собираются и сохраняются? 
2.2.1. Персональная информация, а также любая другая информация, которую клиенты сознательно и добровольно передают в процессе регистрации и использования сайта, в том числе при заполнении форм обратной связи без предварительной регистрации: 

•     фамилия, имя, отчество; 
•     e-mail; 
•     номер телефона; 
•     должность; 
•     информация о приобретенных товарах и услугах; 
•     адрес и местоположение; 
•     пароль – аналог собственноручной подписи; 
•     для юридических лиц дополнительно: наименование организации и реквизиты, юридический и фактический адрес и другие реквизиты для идентификации компании и выставления счета. 

Если заказ был отправлен ошибочно по причине предоставления недостоверных данных, мы снимаем с себя всякую ответственность за доставку такого заказа. 
Аналогом собственноручной подписи клиента является пароль доступа к его учетной записи. Все действия, совершенные в системе с использованием аналога собственноручной подписи пользователя, признаются совершенными лично пользователем. Клиент несет полную ответственность за сохранность и неразглашение данных аналога собственноручной подписи. 
С какой целью собирается: для регистрации пользователя на сайте, принятия, обработки и доставки заказа; осуществления обратной связи с клиентом, предоставления клиентской поддержки; оповещения об изменениях в работе наших служб; предложений и информации об акциях, поступлениях новинок, рекламных рассылок. 
Наша компания вправе удалять любую информацию, содержащую личные данные пользователей сайта. 
2.2.2. Данные из cookies-файлов. Это небольшие текстовые файлы, в которых после посещения нашего сайта сохраняется информация о действиях клиента на ресурсе. Эти файлы не влияют на операционную систему компьютера. 
С какой целью собираются: благодаря cookies-файлам пользователю не нужно каждый раз вводить имя и пароль, чтобы зайти в Личный кабинет. Сохраняются все настройки, например, регион, и индивидуальные предпочтения. Также Cookies нужны для работоспособности корзины. Мы используем эту информацию для ведения статистики о пользователях и их запросах. Эти исследования помогают компании анализировать, оценивать, улучшать свою работу, повышать качество продуктов и услуг, совершенствовать механизмы общения с клиентами. 
Клиент может всегда удалить cookies-файлы после посещения сайта. Однако в этом случае мы не несем ответственности за ненадлежащее работы нашего сайта. 
2.2.3. Информация от браузера – данные, которые браузер автоматически отправляет серверу, например: IP-адрес, историю последних посещений, название операционной системы, название и версию программы, через которую клиент осуществляет выход в интернет, дату и время посещения сайта пользователем. Можно запретить браузеру передавать подобную информацию путем изменения настроек. 
С какой целью собирается: мы ведем статистику посещений для функционирования своих серверов и учета собственного трафика. В данном случае собранная статистическая информация не ассоциируется с конкретными пользователями и обрабатывается только в виде обобщенной статистики. 
2.2.4. Информация от третьих лиц – это частные данные, которые предоставляют нам наши партнеры, банки, поставщики или иная третья сторона, например, информация об успешном проведении платежа. С какой целью собирается: для выполнения обязательств компании по оформлению и доставке товара клиенту, обработки и получения платежей или уведомления клиента о состоянии его заказа. 

3. Охрана личной информации пользователей 

3.1. Мы никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщаем третьим лицам личную (персональную) информацию о своих клиентах, кроме случаев, предписанных Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», или когда клиент добровольно соглашается на передачу информации. 
3.2. Мы имеем право использовать другие компании и частных лиц для выполнения определенных видов работ, например: доставка посылок, почты и сообщений по электронной почте, удаление дублированной информации из списков клиентов, анализ данных, предоставление маркетинговых услуг, обработка платежей по кредитным картам, проведение технических работ на серверах. Эти юридические/физические лица имеют доступ к личной информации пользователей, только когда это необходимо для выполнения их функций. Данная информация не может быть использована ими в других целях. 
3.3. Мы реализуем мероприятия по защите личных (персональных) данных клиентов в следующих направлениях: 

•     предотвращение утечки информации, содержащей личные (персональные) данные, по техническим каналам связи и иными способами; 
•     предотвращение несанкционированного доступа к информации, содержащей личные (персональные) данные, специальных воздействий на такую информацию (носителей информации) в целях ее добывания, уничтожения, искажения и блокирования доступа к ней; 
•     защита от вредоносных программ; 
•     обнаружение вторжений и компьютерных атак. 

4. Время хранения информации 

Наш сайт хранит частную информацию клиентов ровно столько времени, сколько она остается необходимой для достижения тех целей, ради которых она была изначально получена, или других законных целей, за исключением случаев, когда более длительный период хранения информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешен им. 

5. Сотрудничество с государственными органами 

Существуют ограниченные условия, при которых мы можем предоставить информацию частного характера из своих баз данных сторонним третьим лицам: 

•     в целях удовлетворения требований, запросов или распоряжения суда; 
•     в целях сотрудничества с правоохранительными, следственными или другими государственными органами. При этом интернет-магазин оставляет за собой право сообщать в государственные органы о любой противоправной деятельности без уведомления пользователя об этом; 
•     в целях предотвращения или расследования предполагаемого правонарушения, например, мошенничества или кражи идентификационных данных; 
•     в целях защиты юридических прав, прав собственности или безопасности сайта, сотрудников компании, агентов, других пользователей и общества в целом. 

6. Внесение изменений и дополнений

Все изменения положений или условий политики использования личной информации будут отражены в этом документе. Мы оставляем за собой право вносить изменения в те или иные разделы данного документа в любое время без предварительного уведомления, разместив обновленную версию настоящей Политики конфиденциальности на сайте на этой странице. С момента ее опубликования пользователи подчиняются новым условиям Политики конфиденциальности.